時間例 | 項目 | 内容 |
---|---|---|
9:00 | 的確に聴く、正確に理解するための前提 ●聴くための姿勢 聴いてくれる人にしか話さない
●人は理解したいように理解するコミュニケーションゲーム
●理解したいように理解するシステムメンタルモデル説明 |
リスニング(傾聴)に必要な基本事項を説明します。 聴く時の姿勢を実習を交えて理解させます。 相手を見る、反応を返すなどの基本姿勢 実習を通して、話し手と聞き手のギャップを体験させます。 話し手と聞き手能登の間にあるギャップが生じる理由を認知心理学の理論を用いて説明します。 |
10:00 | ・的確に聴く、正確に理解するための基本
●論理構造の理解
論理構造の説明 論理構造の演習 |
相手を理解するために必要な論理構造の説明と演習 トールミンモデルで、基本的な論理構造を説明します。 主張と根拠の構造が理解できたら、理解を深めるための演習をします。 演習を通して、話し手の意図や主張を正確に聞き取る基礎を学びます。 |
11:00 | ・的確に聴く、正確に理解するための方法 ●質問の方法 質問の種類 質問の効果 質問の演習 |
相互の誤解を防ぐための質問技法を説明します。 質問の基本的な種類の説明と、演習をし、より正しく聞き取る基本を学びます。 |
12:00 | 修了 |